O que é marketing

O que é Marketing? Antenna Web - Ed. 4, 1 semestre 2008 - p.1-8

O que é Marketing?
Elias Frederico

O conceito de marketing tem grande relevância na pesquisa científica e nas práticas de mercado. Apesar da grande relevância do tema, nem sempre o conhecimento é aplicado corretamente. Em todas as empresas do varejo de moda que trabalhei, marketing significava composto promocional. Em outros locais, marketing é entendido como vendas ou área comercial. A presente resenha tem por objetivo apresentar uma revisão do conceito e sistema de marketing, sua evolução, as deficiências e as direções futuras. Para tanto, consultou-se a literatura básica (Evans e Berman, 1997, Kotler, 1997) complementada pela literatura contemporânea e por exemplos de revistas de negócios. O texto aborda os conceitos fundamentais de marketing, a evolução do conceito, o sistema de marketing, as questões polêmicas envolvendo o marketing, e as direções futuras. 1. O conceito de marketing Segundo Darroch et al (2004), as definições da AMA refletem a evolução do conceito de marketing, conforme expresso na Tabela 1 e contempla diversas digressões. Tabela 1: Definições de Marketing pela AMA Definição da AMA Ênfase
Marketing é o desempenho de atividades que direcionam o fluxo de bens e serviços dos produtores aos consumidores. AMA 1935 1. Função gerencial de alocação da produção de bens e serviços 2. Marketing é uma atividade de negócios

Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, do preço, da comunicação e da distribuição, de idéias, bens ou serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. AMA 1985 Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus stakeholders. AMA 2004

1. Marketing é uma função gerencial 2. O objetivo é garantir satisfação nas trocas

1. Marketing é uma