Práticas de Gestão

PRÁTICAS DE GESTÃO CLIENTES E MERCADO Introdução A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão diretamente relacionados à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas dos clientes, as quais devem ser identificadas e entendidas. Nas Práticas de Gestão, o Critério Clientes está diretamente relacionado ao fundamento Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado, que preconiza a criação e entrega de valor para o cliente de forma proativa e duradoura. Incorporar este fundamento nos processos gerenciais significa utilizar práticas de gestão que permitam conhecer as necessidades e expectativas dos diferentes grupos de clientes visando desenvolver e oferecer produtos ou serviços diferenciados. As organizações definem as estratégias comerciais para melhor atender as necessidades e expectativas de seus clientes e do mercado, nos seguintes aspectos: Definir o melhor método para segmentação de seu mercado de atuação; Definir clientes-alvo e como atingir suas necessidades e expectativas; Criar estratégias para divulgação de produtos e marcas que possibilitem ter o retorno do investimento monitorado; Estabelecer e divulgar os melhores canais de relacionamento com o cliente; Definir a melhor metodologia para avaliar a satisfação e insatisfação de clientes e os consequentes planos de ação. Para garantir a sobrevivência no mercado, as organizações percebem que precisam manter fiéis os seus clientes. Mas como conseguir essa fidelização? Os primeiros…

em Negócios Modelo Sociais" 2013/2014 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO O Perfil é uma apresentação geral da organização. Evidencia aspectos relevantes do processo de transformação de insumos em produtos com valor agregado, por meio de recursos disponíveis, para atender a mercados-alvo. Deve propiciar uma visão global da organização, do seu negócio ou ramo de atuação e seus principais desafios. Inclui aspectos sobre o relacionamento da organização com suas partes interessadas e um…

São José dos Campos - SP 2013 2.1. Perfil da Organização: 2.1.1 Denominação, forma de constituição, dados e fatos relevantes da origrm da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. Restaurante Nakajima Sushi Art Ldta ME, empresa atua de forma de capital fechado. Em 1998, Hefrain de Jesus trabalhava como vendedor em uma concessionária da Hyundai, onde acumulou capital para investimento. Certo dia foi até Ubatuba e…

Perfil da Organização (RECICLAR) São Paulo 2012 1 INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CAMPUS PARAÍSO Trabalho de Curso Questionário e Perfil da Organização (RECICLAR) Anderson Teofilo Albuquerque Costa – RA: A179IA-2 Bruna de Oliveira Lins – RA: 592146-5 Bruno Moreira Santana Costa – RA: A10721-5 Nubia Alves da Silva – RA: A1780E7 Mirelli Alencar da Silva – RA: A18GDG9 2 SUMÁRIO 1 - Dados relevantes e fatos relevantes da origem da…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A capacitação de pessoas na organização: Um estudo sob a ótica dos processos. SOROCABA 2012 Jessica Néias Anastácio RA A785FB-6 Julia Andrea Zensque Suzuki RA A71146-5 Luisa Luchini Pontes RA A 70EDC-7 Selma Gomes Pereira RA A96056-2 Thiago Aislan Alves Domingues RA T456CB-2 A capacitação de pessoas na…

[pic] UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO PIPA – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS RIBEIRÃO PRETO 2011 Adalberto Monteiro Cantalino - RA. A758DA-6 Diego Resende - RA: A77EGI-6 Larissa Bezerra Natario Cristino - RA:B15933-6 Paula Gorete Genari Gornati - RA: A82814-1 Daniel Fabris Costa - RA A825AD-8. Leandro Henrique Gomes Lansarini – RA A96176-3 EVIDENCIAS DE APLICAÇÃO DAS…

*1. LIDERANÇA- 1.1 Governança corporativa- para o objetivo de gerar transparência e aprimorar o nível de confiança entre as partes interessadas e que geram impacto no valor, na sustentabilidade financeira, social e ambiental e na imagem da organização. 1.2 Exercício da liderança- para o engajamento da força de trabalho e demais partes interessadas no êxito das estratégias e na promoção da cultura da excelência. 1.3 Análise do desempenho da organização-para avaliar o desempenho…

com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na organização/empresa) visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de ______ (preencher com o porte segundo os critérios do BNBES) (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao aspecto ou desafio que será analisado e para o qual haverá sugestões de melhoria). 2 Estudo de Caso 2.1 Perfil da Organização 2.a.1 Apresentação da empresa…

...............03 1. Revisão Conceitual.................................................................................................04 2. Estudo de Caso......................................................................................................04 2.1 Perfil da Organização................................................................................04 2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de…

Relatório do Questionario 1 - LIDERANÇA ESTE CRITÉRIO EXAMINA O SISTEMA DE LIDERANÇA DA ORGANIZAÇÃO E O COMPROMETIMENTO PESSOAL DA DIREÇÃO NO ESTABELECIMENTO, DISSEMINAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DE VALORES E PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS QUE PROMOVAM A CULTURA DA EXCELÊNCIA, CONSIDERANDO AS NECESSIDADES DE TODAS PARTES INTERESSADAS. TAMBÉM EXAMINA COMO É ANALISADO O DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO E COMO SÃO IMPLEMENTADAS AS PRÁTICAS VOLTADAS PARA ASSEGURAR A CONSOLIDAÇÃO DO APRENDIZADO…