1 Uma Empresa Interessada Em Avaliar A Qualidade De Seu

CARVALHO, RA 409537-5 CIÊNCIAS CONTÁBEIS – 8° SEMESTRE PROF. PAULO PIANTONI CAMPINAS, 06 DE NOVEMBRO DE 2012. ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 4 2. PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE - PNQ 5 3. CRITÉRIOS DO PNQ 5 Vantagens da utilização dos Critérios de Excelência do PNQ 5 Dificuldades encontradas 5 4. PROJETO QUALIDADE RIO - GESTÃO RUMO À EXCELÊNCIA 5 Avaliação nível 1: 5 Avaliação nível 2: 5 Avaliação nível 3: 5 Nível III – “Critérios de Excelência” – 1000 pontos 5 LIDERANÇA…

MAPEAMENTO Questões: Questão 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho? A empresa identifica seus processos? A empresa mantém um mapa de processos e o utiliza na sua prática de gestão? Questão 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? A empresa mantém seus…

Índice 1 - Apresentação 2 2 - Por que é importante ter um sistema de indicadores de desempenho? 3 3 - Conceitos básicos 3.1. O que é indicador? 3.2. Subdivisões dos indicadores organizacionais 4 4 - Sistema de indicadores e o MEG 7 5 - Como selecionar um bom indicador 9 6 - Metodologia básica para análise de indicadores 10 7 - Capacitações da FNQ 14 1. Apresentação Este material faz parte da série de e-books que a Fundação Nacional da…

bibliográfica, busca-se expor conceitos, classificações e metodologias Palavra Chave: Stakehoders, Plano de comunicação, Gerenciamento da Comunicação 1) INTRODUÇÃO O que podemos observar é que grande parte dos projetos implementados nas empresas, independente do tamanho, não gerenciam os stakeholders de forma completa. De forma geral, as preocupações ficam concentradas nos envolvidos mais próximos do projeto, como por exemplo,…

Trabalho de Conclusão de Módulo Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001 Guarulhos 2014 TCM - Trabalho de Conclusão de Módulo Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001 Trabalho de Conclusão de Módulo

DISCIPLINA GESTÃO DE PROJETOS Aula 1: Conceitos da Gerência de Projetos Conceito de projeto e operação; O que é o gerenciamento de projetos? Evolução da gerência de projetos; Por que os projetos falham? O ambiente empresarial e sua importância na gestão de projetos; Conceito de programa e portfólio. Aula 2: Conceitos da Gerência de Projetos (continuação) Escritório de Projetos; Partes interessadas no Projeto – stakeholders; Tipos de organizações e suas influências; Ciclo de Vida do Projeto

UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE DO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO TOLEDO 2006 KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE NO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Planejamento e Gerenciamento…

PROFISSIONAL DE TI NA QUALIDADE DO SOFTWARE As certificações de TI (Tecnologia da Informação) têm tido sido muito importantes para estabelecer a qualidade do software, já que representam o reconhecimento formal de uma competência técnica de um profissional. É um método capaz de estimar a expertise de um profissional através de um instrumento de medida padronizado. É difícil desenvolver um software de qualidade, tendo em vista que não se tem um teste preciso que avalie a qualidade do…

Tutor: Edilene Araújo Macaé, 08 de Novembro de 2014. Modelo de Excelência da Gestão 1 - O que pode ser utilizado na INOXEL? Podemos utilizar o Modelo de Excelência da Gestão é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo tipo e porte de empresa. Suas principais características são: Ao adotar o MEG, os vários elementos da organização e as partes interessadas interagem de forma harmônica nas estratégias e resultados, estabelecendo uma orientação…

2013 Atividade 1)Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa (peso) de quatro diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade do pós venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada…