Projeto Integrador

Faculdade Eniac
Curso
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TCM - Trabalho de Conclusão de Módulo
Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade
Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001

Guarulhos
2014

TCM - Trabalho de Conclusão de Módulo
Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade
Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001

Trabalho de Conclusão de Módulo apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para conclusão do módulo Gestão da Qualidade do curso XXX
Orientador: Prof. Marcelo Dias de Sá

Dedicatória...

Agradecimentos...

“Epígrafe...”
Resumo

O sucesso sustentado de uma organização é alcançado através da sua habilidade em atender às necessidades e expectativas dos seus clientes e demais partes interessadas, a longo prazo e de forma equilibrada. O sucesso sustentado pode ser alcançado pela gestão eficaz da organização, através da consciência do ambiente organizacional, pelo aprendizado e pela introdução de melhorias ou inovações, ou ambas.

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica da alta direção de uma organização. O projeto e a implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma organização são influenciados pelas suas necessidades, objetivos, produtos, processos e estrutura.

A proposta do projeto integrador do módulo Gestão da Qualidade é realizar uma análise crítica para implementação ou melhoria de um sistema de gestão da qualidade estruturado no padrão ISO 9001. Para isso o grupo de projeto deverá escolher uma empresa e realizar uma avaliação abrangente das suas atividades e processos, com vistas a fornecer uma visão global do desempenho da