Desafio Profissional - Direito, Tecnologias de Gestão e Resp. Social e meio ambiente

Gabriele
Katiane
Luiza
Rawlison
Eliton
Daiane

Implantação de ferramentas e práticas de gestão e redução de impactos ambientais.

Tutor: Edilene Araújo

Macaé, 08 de Novembro de 2014.

Modelo de Excelência da Gestão

1 - O que pode ser utilizado na INOXEL?

Podemos utilizar o Modelo de Excelência da Gestão é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo tipo e porte de empresa. Suas principais características são: Ao adotar o MEG, os vários elementos da organização e as partes interessadas interagem de forma harmônica nas estratégias e resultados, estabelecendo uma orientação integrada e interdependente de gerenciamento.
Além disso, o MEG estimula o alinhamento, a integração, o compartilhamento e o direcionamento em toda a organização, para que atue com excelência na cadeia de valor e gere resultados a todas as partes interessadas.

2 - Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL?

Critérios de Excelência da Gestão
Os oito Critérios de Excelência estão subdivididos em 23 itens de avaliação, sendo 18 processos gerenciais e cinco resultados organizacionais. Eles garantem à organização uma melhor compreensão do sistema gerencial, além de proporcionar uma visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário local ou global onde a empresa atua e se relaciona.

As principais vantagens do seu uso são:
• Avaliar a qualidade da gestão;
• Modelar o sistema de gestão com práticas de organizações classe mundial e com foco em resultados, visando ao desenvolvimento sustentável.

Composição dos Critérios de Excelência

Clientes:

Análise e desenvolvimento de mercado, entendimento das necessidades e expectativas dos clientes atuais e potenciais, gerenciamento da marca e imagem da organização e relacionamento com clientes.

Pessoas:

Sistemas de trabalho, identificação de competências, seleção e integração de pessoas, avaliação de desempenho, remuneração e reconhecimento, capacitação e desenvolvimento,