o Papel dos Recursos Humanos

UNIVERSIDADE SÃO TOMÁS DE MOÇAMBIQUE
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS & EMPRESARIAIS DEPARTAMENTO DE
GESTÃO

Gestão de Recursos Humanos
CAPÍTULO I:

O PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS
ORGANIZAÇÕES

Docente: Dra. Diogénia Luisa Bambo

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INTRODUÇÃO
Desde o longo tempo que a problemática dos recursos humanos vem sendo uma preocupação por parte dos profissionais, tanto mais visível quanto se torna decisivo para o resultado organizacional a existência de recursos humanos adequados, competentes e motivados. É esta visibilidade que uma análise à evolução das práticas de gestão de recursos humanos, ao longo do século que agora termina, permite revelar.
Tratando de uma prática com reduzido enquadramento teórico, a gestão dos recursos humanos evoluiu um pouco a sombra das teorias organizacionais que foram sendo desenvolvidas (taylorismo, burocracias, relações humanas, abordagens sistemáticas e contingências, etc.) e das teorias comportamentais
(motivação e satisfação, poder e liderança, trabalho em equipa e participação, etc.) reveladas na sequência dos estudos das estruturas e dos processos organizacionais. Por isso, a sua evolução partilha, quer as insuficiências, quer os aspectos positivos inerentes às teo rias organizacionais o comportamentais que lhe serviram de apoio.
Relativamente às insuficiências, poder-se-á, a título ilustrativo referir a insensibilidade ou, até, o desconhecimento da dimensão emotiva do ser humano, patenteados

pelas

abordagens

clássicas

do

funcionamento

organizacional. Estas viam o ser humano como algo de mecânico, um elemento de uma engrenagem e, como tal, sujeito ao determinismo cego da máquina.
Esta dimensão esquecida será objecto de primeira correcção através do contributo da teoria das relações humanas, ao acentuar a dimensão informal da organização o que, indirectamente, traduz a afirmação do primado da dimensão humana no conjunto dos vários elementos (técnicos, económicos, de