M gestão

2. Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê?Explique.
Resposta: Sim, porque o fato de existir esse canal de comunicação com o cliente faz com que ele fique mais confiante em sua compra, pois pode tirar suas duvidas sobre o produto que esta adquirindo. Ainda existem pessoas quem não fazem compras pela internet por falta de informação.
3. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê?Explique.
Resposta: Sim, porque faz com que o público fique mais seguro,pois a marca já existe a um certo tempo no mercado e o cliente já sabe como funciona o atendimento e se a empresa é idônea.
4. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.
Resposta: Sim, acredito que quando a empresa se propõe a conhecer o perfil do seu cliente o caminho para ser bem sucedida é certo,todas as ações realizadas em prol do bem estar do público-alvo sempre é bem vista e o desejo do cliente é ser abraçado por quem lhe oferece o que ele precisa.
5. Segundo pesquisas recentes, 22% dos internautas, trocam de loja, antes mesmo de finalizar uma compra pela web. Como melhorar essa “mania” e fazer com que eles finalizem a compra na loja em que estão? Faça sugestões, comente e explique.
Resposta: Personalizando seus serviços através da web,poderia ser realizado quando o cliente entra no site uma enquete obtendo informações como,e o que ele espera do site, o que ele deseja comprar,oferecendo produtos promoções relâmpago através destas informações que eles irão transmitir ao empreendedor.
6. Até novembro de 2009 a Lojas Renner não vendia sequer uma meia pela Internet. Em 2010 investiu R$ 5 Milhões e começou a oferecer praticamente todos os 20 mil itens vendidos nas lojas físicas. Além disso, todas as 136 lojas físicas passaram a funcionar como posto de trocas de mercadorias. Com as