A negociação

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO, p. 4

2 VARIAVEIS DE UMA NEGOCIAÇÃO, p.5

2.1 INFORMAÇÃO, p.5

2.2 TEMPO, p.6

2.3 EMOÇÃO, p.7

2.4 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL, p.8

2.5 LINGUAGEM CORPORAL, p.8

3 CONCLUSÃO, p.10

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, p.11

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho visa apresentar as variáveis de uma negociação através da análise de um filme proposto, intitulado “A Negociação”, com a participação do ator, estadunidense, Samuel Leroy Jackson, sendo ele um dos protagonistas. Baseado na leitura de Martinelli, 2002, concluímos que a negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais de modo que o tempo e entre outras variáveis podem influenciar relacionamentos, contribuindo para o sucesso ou fracasso de uma negociação; partindo desse princípio estaremos explicitando nossas opiniões em cada variável proposta para analise do filme em questão.

2 VARIAVEIS DE UMA NEGOCIAÇÃO

O filme A Negociação retrata um trama policial onde um experiente negociador atua em situações altamente delicadas e reféns são expostos a riscos de vida. No filme, podemos extrair algumas características importantes e inerentes à realidade do dia a dia. Acompanhando com um olhar mais critico, podemos observar que o negociador precisa primeiramente ter uma visão mais ampla da situação, ou seja, o ambiente, a posição dos envolvidos, os riscos e principalmente o motivo que levou ao agravo da situação a fim de conduzir uma negociação que mitigue os riscos pra as partes envolvidas.

2.1 INFORMAÇÃO

O negociador Danny (Samuel L Jackson), usou todas as informações que ele adquiriu como