A meta

Resumo do livro : A Meta: Um processo de melhoria continua

Cap.29
A equipe de Alex estuda uma maneira de entregar uma encomenda de 1000 peças em apenas duas semanas. Depois de muito calcular a velocidade em que conseguiriam produzir sem afetar o restante dos clientes, checarem prazos com fornecedores chegam a conclusão que podem expedir 250 peças por semana. Conseguem isso usando os princípios que adotaram anteriormente reduzindo o tamanho dos lotes.
Cap.30
Depois da entrega da bem sucedida 1000 peças de um poderoso cliente, o próprio resolve aparecer na fabrica para elogiar o bom trabalho de Alex e todo o pessoal da fabrica. Alex e Julie se resolvem.
Cap. 31
Alex participa de uma reunião que decidirá o destino da fabrica. E depois de explicar detalhadamente seu projeto ele é promovido a gerente de toda a divisão embora nem todos concordassem. Ele liga para Jonas para contar a novidade e pede mais ajuda, Jonas pergunta a ele o que realmente ele quer aprender.
Cap.32
Depois de conversar bastante com sua esposa durante um jantar, Alex descobre o que ele realmente precisa aprender: Como persuadir outras pessoas, como destacar as camadas dos costumes, como superar a resistência à mudanças.
Cap. 33
Alex chama Lou para trabalhar com ele, o restante da equipe também é promovido e cada um deles expõem seus sonhos ,desejos e o que aprenderam e querem que a fábrica continue crescendo com esteve nos últimos meses.
Cap. 34
Alex se reúne com sua equipe antes de sair da fábrica, eles discutem a melhor maneira de se conseguir coletar dados de uma empresa, conhecer a empresa e chegam a conclusão que ficar levantando relatórios, levantando dados não funciona na prática. É preciso atacar a questão.
Cap. 35
Outro dia e a reunião continua, a idéia central para organizar as informações seria o encontrar uma ordem intrínseca, pré-definida. Ela seria uma poderosa ferramenta de gerenciamento, mas até então, ela não existe.
Cap. 36
Alex e seu pessoal se reúnem para