a familia colonia brasileiro

Claudio Alexandre de Souza – Graduado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (1997), Especialista em Ecoturismo: Educação e Interpretação Ambiental pela Universidade Federal de Lavras - UFLA (2001), mestre em Turismo Ambiental e Cultural: Planejamento e Gestão pela Faculdade Ibero-Americana de Letras e Ciências Humanas - UNIBERO (2001) e em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi - UAM (2005). Docente do curso de hotelaria da UNIOESTE – Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Campus Foz do Iguaçu. Telefone: +55(45)3576.8100. E-mail: [e-mail].

Vanessa de Oliveira Menezes – Graduada em Turismo pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE, Campus Foz do Iguaçu (1999), especialista em Administração de Pessoas pela Universidade Federal do Paraná - UFPR (2004) e mestre em Administração de Empresas Turísticas pela Universidade de Extremadura - UEX (2003). Telefone: +55(41)3253.2082. E-mail: [e-mail]

Perfil dos Colaboradores das Unidades Interpretativas do Complexo Turístico de Itaipu em Foz do Iguaçu

Resumo
Este resumo visa apresentar a visão dos colaboradores das unidades interpretativas do Complexo Turístico Itaipu – Centro de Visitantes; Refúgio Ecológico Bela Vista e o Ecomuseu em Foz do Iguaçu – PR, Brasil. Foram realizados estudos bibliográficos referentes às unidades pesquisadas, que nesta pesquisa serão tratadas como “unidades interpretativas” termo utilizado pela respectiva área de estudo. Foi elaborado um instrumento de pesquisa (questionário) visando por intermédio de pesquisa de campo obter dados relativos às atividades desenvolvidas pelos colaboradores em suas respectivas unidades interpretativas de lotação. Como principais resultados destacam-se o fato de nível de compreensão dos monitores sobre suas reais necessidades e dos pontos que poderiam ser melhorados para que os serviços prestados pelos mesmos sejam cada vez melhor apreciados pelos visitantes.