A espera
Depois de muito se falar sobre a importância de uma análise SWOT, chegou o momento de ilustrar a teoria com um exemplo prático. Imaginemos que o negócio em apreciação é uma loja online de venda de livros infantis. Forças • Potencial de clientes é mundial
• Baixos custos iniciais. Os livros podem ser armazenados e enviados de qualquer lugar no mundo
• Baixo custo de manutenção do site
• Fácil contato com o cliente através de email
• Devido aos baixos custos de estrutura os preços podem ser competitivos relativamente às lojas físicas
• Possibilidade de usufruir de redes de distribuição já existentes.
Fraquezas • Possibilidade de devolução de livros pelo cliente
• O marketing poderá ser complicado uma vez que maioritariamente será feito apenas na internet, sem usufruir de outros meios mais tradicionais também eles eficazes.
• Custos de expedição de livros
• Apesar de os custos de manutenção do site ser baixos a necessidade de constante update é quase ilimitada, ao contrário do orçamento para esse efeito.
Oportunidades • Aumentar a notoriedade da loja online através de uma campanha de marketing online via blogs, fóruns e “passa palavra eletrônico”
• Procurar quais as tendências do próximo ano por forma a melhor posicionar a empresa
• Perceber quais são os clientes fiéis, saber o que compram e como se podem criar novos produtos relacionados com livros e leitura, a partir destas informações.
Ameaças • Nicho de Mercado com muita concorrência
• Alguma desconfiança com as compras online
• Os negócios de maior estrutura podem fazer preços mais competitivos e interferir na margem de comercialização de empresas mais