a colheita
Weyerhauser Company, por exemplo, desenvolveram um processo de entrevista estruturada com as seguintes características:
• O processo de entrevista baseia-se exclusivamente nos deveres e requisitos do cargo, fundamentais ao desempenho do trabalho;
• Usa quatro tipos de perguntas: situacionais, de conhecimento do cargo, de simulação de uma situação real de trabalho e de requisitos do trabalhador;
• Há respostas-padrão (benchmark), determinadas previamente, para cada pergunta. As respostas do entrevistado são classificadas numa escala de cinco pontos relativa a essas respostas;
• O processo envolve uma comissão de entrevista de modo que as respostas do entrevistado sejam avaliadas por vários classificadores;
• Segue consistentemente os mesmo procedimentos em todas as situações, para assegurar que cada candidato tenha exatamente a mesma oportunidade que os demais;
• O entrevistador faz anotações e documenta a entrevista para futura referência.
É mais provável que uma entrevista estruturada forneça o tipo de informação necessária para que decisões seguras sejam tomadas. Ajuda também a reduzir a possibilidade de acusações de discriminação injusta. candidato fale livremente, com um mínimo de interrupção. Em geral, o entrevistador não diretivo ouve atentamente e não discute, nem interrompe ou muda de assunto de repente. O entrevistador também usa perguntas de follow-up para permitir que o candidato elabore e dê apenas respostas curtas, e permite pausas na conversa; a técnica da pausa é a mais difícil para o entrevistador