A busca pelo posicionamento da marca
Desenvolvimento e comunicação da estratégia de posicionamento
A estratégia de marketing é construída de acordo com o trinômio SMP: segmentação, mercado-alvo e posicionamento.
Posicionamento: é ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo. O resultado do posicionamento é a criação bem sucedida de uma proposta de valor focada no cliente, ou seja, um motivo convincente pelo qual o mercado-alvo deve comprar determinado produto.
Estrutura de referência competitiva
Para determinar a estrutura de referência competitiva, é preciso compreender o comportamento do consumidor e o conjunto de critérios que ele usa para escolher uma marca.
Pertences à categoria: os produtos ou conjuntos de produtos com os quais a marca compete e que funcionam como seus substitutos próximos.
Pontos de paridade e pontos de diferença
Os pontos de diferença: são qualidades ou benefícios que os consumidores associam fortemente com uma marca, avaliam positivamente e acreditam que não poderiam ser comparáveis com os de uma marca da concorrência. Associações fortes, favoráveis e exclusivas com a marca que formam pontos de diferença podem se basear em praticamente qualquer tipo de qualidade ou beneficio.
Pontos de paridade: são associações não necessariamente exclusivas à marca; de fato elas podem ser compartilhadas com outras marcas. Esse tipo de associação assume duas formas básicas: paridade de categoria e de concorrência.
Pontos de paridade de categoria: são associações vistas pelos consumidores como essenciais para que um produto seja digno e confiável o suficiente para pertencer a determinada categoria de produto ou serviço, ou seja, representam as condições necessárias para a escolha da marca.
Pontos de paridade de concorrência: são associações destinadas a anular os pontos de diferença do concorrente. Ou seja, se uma marca consegue “empate” nas áreas em que os concorrentes estão