Vantagens e desvantagens da reengenharia

Conseqüências da Reengenharia

A principal conseqüência da reengenharia é, com certeza, o surgimento da organização orientada para os processos. Este novo paradigma empresarial propõe um novo modelo organizacional, no qual os processos são cuidadosamente projetados e mensurados. Este novo modelo busca o melhor funcionamento dos processos, de forma a trazer bons resultados para a organização.
A proposta inicial dos criadores da reengenharia era a criação de um projeto que possibilitasse a melhora do desempenho organizacional. O resultado deste projeto foi, no entanto, a criação de um novo paradigma organizacional, uma vez que rompia com a lógica adotada pelas organizações tradicionais.
O novo modelo fundamentou-se em princípios diferentes dos princípios das organizações tradicionais. Nas organizações tradicionais, o funcionário tem o foco restrito na execução de tarefas; a visão mais geral do trabalho fica a cargo apenas dos gerentes. Já na organização orientada para os processos, todos os funcionários possuem uma visão mais ampla do quadro.
Dentro dessa lógica, Michael Hammer, reconhecido mundialmente como o pai da reengenharia, pontua: “As pessoas têm de cumprir tarefas, mas também pensar a respeito de processos”. A proposta é, desta forma, a ampliação do foco dos funcionários.
Tal lógica mostra-se totalmente oposta àquela que surgiu com a Revolução Industrial, a qual propunha uma especialização e divisão crescente das tarefas para alcançar maior produtividade.
Na organização orientada para os processos, os funcionários desempenham papéis maiores e mais amplos, uma vez que a execução do seu trabalho depende de uma visão mais global sobre os processos ligados às tarefas. Em conseqüência, os cargos desta nova organização reúnem tarefas e atividades que antes eram executadas separadamente.
Nas organizações tradicionais os funcionários desempenham tarefas comandados por seus chefes; já nas organizações orientadas para os processos, o trabalho é totalmente