Técnicas de negociação

Introdução

O presente trabalho tem como finalidade mostrar as pesquisas feitas sobre o assunto Negociação. A negociação está presente no dia a dia do ser humano, tanto na vida pessoal como na vida profissional em busca de um objetivo comum. O bom negociador usa de criatividade e sagacidade, de conhecimento prévio e desempenho a este grande desafio de sobrevivência que é negociar.

Definições de Negociação:

Negociação é o meio natural de alcançar objetivos, anseios, metas por meios de acordos quando existem lados antagônicos e bloqueadores produzindo dificuldades para atingir os objetivos.
Segundo o autor José Augusto Wanderely, em sua obra Negociação Total, aborda vários conceitos de negociação. Segue uma de suas visões sobre este conceito.
“Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismo de interesses, idéias e posições”
Segundo o autor Behr e Lima, o termo negociação vem do latim negocium... Cujo significado é a atividade difícil e trabalhosa aonde se encontra no comercio, trafico, relações comerciais, transações, combinação e ajustes. De acordo com Scare e Martinelli, a negociação é um conceito em continua formação, o qual está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados...

Conceito de Negociação
Negociação baseia-se em um processo de comunicação bilateral, ou seja, duas partes com o mesmo objetivo de chegar a uma decisão conjunta, tomando as melhores decisões para fechar o acordo e maximizar os interesses de ambas as partes.
Segundo BERNABEU (2008), negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação para atender a seus interesses.
Negociação é quando se estuda bem as partes a serem negociadas, se conhece o objeto negociado, distinguindo o problema e as pessoas envolvidas no problema, pensando em prováveis acordos, planejando