Técnica em negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

TIAGO DE MOURA
RA: 379101

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TÉCNICAS DE NEGOCIACÃO

JUAZEIRO DO NORTE-CE
20/04/2012

Profª. Ma. Cristiane Vinholi de Brito
ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS Na grande maioria das situações que uma pessoa vive em seu cotidiano, de alguma forma, sentirá a necessidade de negociar algo com alguém. Infelizmente nem sempre o resultado obtido neste processo corresponde as expectativas das partes nele evolvidas. O desfecho de cada situação depende de vários fatores, entre eles os quais se destacam: os argumentos utilizados e a disposição das partes em ceder ou não. Quando, em um processo de negociação, as expectativas de ambos ou de uma das partes, não são atendidas, entende-se a necessidade de rever todo o processo de negociação, buscando entender quais fatores foram responsáveis por este resultado. Uma situação desse tipo pode está relacionada ao cotidiano de qualquer pessoa. Um exemplo clássico é a negociação por parte de um funcionário de uma empresa com seu superior reivindicando aumento salarial. Esse funcionário assumiu novas responsabilidades, dedica-se completamente a empresa para a qual trabalha, está cursando um curso superior na área em que atua buscando ser um funcionário mais capacitado e, se vê na condição de pleitear um aumento salarial junto ao seu superior e ouve um sonoro não como resposta aos seus anseios. Isso, não significa dizer que este funcionário não terá seu aumento de salário, ou seja, que a negociação tenha chegado ao fim. Pois, o mesmo, poderá reverter a resposta negativa que recebeu, utilizando adequadamente técnicas de negociação como: informação, instinto diplomático, persuasão, empatia, saber proporcionar alternativas, saber interpretar comportamento, utilizando-se da ética, etc.

Em todo processo de negociação, um dos quesitos mais importantes, é saber fazer o uso adequado das técnicas de negociação. Assim, a proporção de