Treinamento para avaliação de desempenho

BOM DIA !

TREINAMENTO DOS
AGENTES

CONCENTRAÇÃO

APRESENTAÇÃO
DOS
PARTICIPANTES

PROGRAMA
1. VISÃO CONCEITUAL E TÉCNICA
DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
2. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL
3. MÉTODO
4. COMPETÊNCIAS
5. HABILIDADES DO AGENTE GDH

A avaliação de desempenho é uma oportunidade de autoconhecimento, de reflexão sobre o sentido do trabalho e de busca de desenvolvimento em direção à satisfação pessoal e auto-realização profissional. 1. VISÃO CONCEITUAL E TÉCNICA
DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

FATORES
DETERMINANTES
DO DESEMPENHO
HUMANO
Com os primeiros estudos acerca da motivação humana, surgiu a Teoria Behaviorista da
Administração, preocupada não somente com o comportamento individual do homem dentro da organização mas, principalmente, com o próprio comportamento organizacional.
De acordo com essa nova abordagem, surge a concepção de que o homem vai para o trabalho vislumbrando consciente ou inconscientemente as perspectivas de satisfação e auto-realização que as atividades que irá realizar lhe permitirão alcançar.
O desempenho humano depende de uma complexidade de fatores que atuam interagindo entre si de maneira extremamente dinâmica.

FATORES DETERMINANTES DO
DESEMPENHO
A satisfação obtida pelo
Habilidades

Motivação

Esforço

Desempenho

Restrições ambientais indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como um reforço negativo. Satisfação

Resultados

A ADMINISTRAÇÃO MODERNA E
O DESEMPENHO HUMANO
As exigências de qualificação pessoal para assumir desafios, novas responsabilidades e riscos e de flexibilidade para conviver com a instabilidade são maiores frente ao contexto atual.
Os esforços da organização em manter-se atualizada são resultado de decisões tomadas e de ações operacionalizadas. São as pessoas que promovem as mudanças para manter a organização em ritmo evolutivo. Portanto, o sucesso da