Treinamento comportamental

Treinamento comportamental no HSBC Bank Brasil

Dentro do Grupo HSBC, podemos encontrar vários treinamentos de Desenvolvimento Pessoal, tanto presenciais quanto no formato E - Learning, visto que nem sempre todos os profissionais podem estar presentes em determinado local, porém todos diariamente estão em constante contato com a Intranet, o que permite acesso a todos. Alem é claro dos programas de dentro das próprias agências entre a equipe, não esquecendo do livre acesso aos desenvolvedores destes programas no centro de desenvolvimento em Curitiba. Mas vamos apresentar aqui um exemplo de treinamento comportamental.

Relacionamento Interpessoal

Visão Geral.

Seres humanos são animais sociais, que precisam fazer parte de algo: família, uma comunidade, uma equipe ou um grupo de trabalho; essencial para a saúde mental, que está relacionada a produtividade.

De que forma os relacionamentos agregam valor?

Ser um gênio no que faz é um pré-requisito para o sucesso,, mas sem o apoio e o incentivo dos outros, seria muito difícil, senão impossível, fazer valer a qualidade individual.

VOCÊ AGREGA
OS RELACIONAMENTOS AGREGAM
Inteligência
Apoio
Criatividade
Incentivo
Energia
Opiniões
Experiência
Desafio
Vontade
Modelos

Os indivíduos querem ser livres para fazer as coisas de sua maneira, enquanto o grupo exige respeito às regras. É preciso administrar essa tensão.

O INDIVIDUO QUER
OS RELACIONAMENTOS EXIGEM
Independência
Continuidade
Liberdade
Compromisso
Ter o controle
Ter o controle
Espaço
Proximidade

Interaja e alcance o entendimento

Para chegar ao entendimento, você deve ter a disposição e a capacidade de combinar suas idéias e atos aos das outras pessoas. Existem cinco coisas que podem demonstrar mais consideração pelos outros:

+ Transferis o foco de você mesmo para os outros
+ Ouvir e Observar
+ verificar se suas interpretações estão corretas
+ Compartilhar