Trabalho Dell Corporation

Grupo Almir Dias, Marianne Cavichioli, Michelle Rodriguez, Sofia Yanaguita, Thain Soares Turma AE3 Data 04.09.2009 Resenha Captulo 3 Viso Geral da Funo da Comunicao Empresarial As Relaes Pblicas, predecessora da Comunicao Empresarial, surgiu para atender a necessidade das empresas de responder a pblicos externos. Geralmente, a principal funo das Relaes Pblicas era impedir a imprensa de se comunicar diretamente com a alta gerncia. Como antes de 1970 o principal meio de comunicao eram os jornais, freqentemente ex-jornalistas eram contratados como assessores de imprensa das organizaes. Alm disso, muitas empresas contratavam agncias externas para ajudar na comunicao empresarial em um momento crtico. A desvantagem de terceirizar essa funo que, desse modo, muitas empresas no conseguem manter o fluxo ideal de comunicao. Com o aumento do poder dos grupos de interesse especial, como o Greenpeace e o Public Interest Research Group, tornou-se vital para as organizaes terem uma estrutura de Comunicao Empresarial para responder a esses grupos. A complexidade do mundo coorporativo, as constantes mudanas no ambiente de negcios e a ocorrncia de escndalos financeiros tambm contriburam para a evoluo da Comunicao Empresarial a um nvel estratgico, dado que a sociedade exigia cada vez mais transparncia e esclarecimentos. Um dos problemas que ocorre no processo de estruturao da comunicao nas empresas a deciso de centralizar ou descentralizar as atividades. Tanto a centralizao quanto a descentralizao tm suas vantagens e desvantagens, dependendo de caractersticas particulares da empresa, como porte, disperso geogrfica e diversidade de produtos e servios. Para o desenvolvimento da estratgia geral de comunicao, fundamental que o CEO participe, uma vez que ele personifica a marca de uma corporao e dedica grande parte de seu tempo comunicando as estratgias empresariais a diferentes grupos. As