Trabalho de gestão e motivação para a qualidade

José Batista Pedro Félix Nº 11

Trabalho de Gestão e Motivação para a Qualidade

Façamos um pouco de algo que não é usual fazer numa boa parte das empresas portuguesas: Brainstorming (sim mas aquele que inclui os funcionários, porque dialogo é coisa de grandes empresas ou empresas com muito fundo de maneio, dizem os nossos empresários como forma desculpa para as suas ineficiências ou limitações). Neste nosso pequeno Brainstorming vamos procurar palavras conhecidas e depois relacionálas. Vamos então começar: Trabalho Motivação Equipa Empresário Controlo Organização Planeamento Dialogo Comando Processos de trabalho Liderança Valorização Qualidade Lucros Não houve qualquer intenção de valorizar as palavras por si só. Elas simplesmente foram surgindo. Todas elas estão interligadas no mundo empresarial (nem que seja pela inexistência, o que infelizmente é muito vulgar em Portugal). Comecemos pelo fim – Lucro. Motor de toda actividade empresarial em Portugal e também no mundo (acho eu – restam poucos exemplos contrários), afinal o Homem é um ser ambicioso,

que através do dinheiro, que provem do lucro, procura poder, influenciar, deixar a sua marca. Mas que é isto tem a ver para aqui? Bem quase nada. Continuemos: Qualidade: quem tem lucro é porque tem qualidade (nem sempre é assim, atenção falamos de negócios legítimos) e esta é promovida pela boa Liderança (mais uma palavra, vão surgir outras, não se admirem). Ora esta Liderança tem por assim dizer o dever, de no fundo fazer uma “sopa” com quase todos os “ingredientes” acima. Misturá-los em doses sábias para que no final tenha o que quer: Lucro. (outra vez esta palavra!!!). Neste processo de Liderança (que se quer forte sem ser esmagadora – overwhelming diria um qualquer gestor americano. Já agora conhecem aquela historia que diz que a Gestão é como um pássaro? Eu já conto…) onde é que eu ia? Ahh lá em cima no processo de Liderança: o Dialogo (mais uma) é fundamental pois a Equipa é composta de seres que gostam