TGA da Teoria academica

CAPÍTULO 1 - ADMINISTRAÇÃO
1. Quais são as funções da administração?
- Planejamento: define metas para o futuro e como alcançá-las, incluindo as tarefas e os recursos necessários para isto
- Organização: atribui tarefas, o agrupamento das tarefas em departamentos e a alocação de recursos para os departamentos
- Liderança (direção): uso de influência para motivas os funcionários e atingirem as metas organizacionais, significa criar uma cultura e valores comuns a empresa, transmitir as idéias dos objetivos organizacionais a todos os funcionários
- Controle: monitoramento das atividades dos funcionários, a verificação de que a empresa esteja na direção certa rumo aos seus objetivos e a efetuação de correções quando necessárias

2. O que é eficiência?
Cumprir a sua meta da melhor forma possível, com menor quantidade de recursos
Ex: seu chefe te pediu uma tarefa e você a cumpriu em menos tempo, lucrou mais e gastou menos dinheiro

3. O que è eficácia?
Cumprir a sua meta do modo que foi pedido
Ex: seu chefe te pediu uma tarefa e você atingiu-a do modo certo

4. O que significa desempenho organizacional?
O desempenho organizacional é o alcance das metas organizacionais mediante o uso de recursos de maneira eficaz e eficiente

5. O que significa produtividade?
É o critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo. É definida como a relação entre os resultados obtidos (produção) e os recursos utilizados. Em qualquer análise de eficiência, a qualidade deve ser considerada, ou seja, o índice de aproveitamento.

6. Qual é a função de um gestor?
- Informacional: monitor, porta voz
- Interpessoal: representante, líder
- Decisório: empreendedor, negociador

7. Explique as habilidades de um gestor?
- Habilidade conceitual: ver a organização como um todo e a ligação entre suas partes, envolve o pensamento do gerente e suas habilidades e também o pensamento estratégico (a longo prazo) – PENSAR ESTRATÉGICAMENTE
- Habilidade humana: a de