Tecnologia de gestão organizacional

Tecnologias de Gestão

Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza

Tema- 2 Algumas
Tecnologias de Gestão
Organizacional
Palavras chave: tecnologias, gestão, organizacional

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Relembrando a Teleaula 1
• Mudança nas organizações
• Importância do gestor organizacional • Gestão contemporânea da qualidade Objetivos de aprendizagem

• Conhecer algumas importantes tecnologias de gestão organizacional utilizadas na atualidade.

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Objetivos de aprendizagem

• Compreender as características, vantagens, desvantagens, principais aplicações e cuidados a serem tomados na implantação dessas tecnologias nas organizações, especialmente no Brasil.
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O que é Benchmarking ?

É uma técnica utilizada pelas organizações para melhorarem suas atividades, com base nas informações do que outras empresas têm feito com sucesso.
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Conceitos

• É uma decisão estratégica;
• É aprendizado sobre o mercado e seus concorrentes;
• É uma atividade que pressupõe a utilização de ferramentas de medição, investigação e controle.
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Abordagens do Benchmarking
Diferentes abordagens de benchmarking:
Interna
Competitiva
Funcional
Genérica
Interna/externa
Processos

Performance
Estratégica
Governamental
Setorial

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• Benchmarking governamental caracterizado pela comparação da eficiência das várias políticas entre países. Atualmente, na comunidade européia existem vários processos em curso. 8

• Benchmarking Interno - caracterizado pela comparação da eficiência entre funções semelhantes em várias instalações, departamentos ou divisões, sendo que, no caso das multinacionais é particularmente notório.
• Benchmarking Competitivo
Análises competitivas identificam diferenças no desempenho das organizações 9

• Benchmarking
Funcional
caracterizado por ser investigada uma função ou processo específico, não sendo necessário comparar-se somente com as empresas concorrentes • Benchmarking