tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE UNIDADE IV
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

THAIS FERNANDA VENTURA

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

CAMPINAS / SÃO PAULO
2014
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES Analisando a situação, foi verificado que a Associação de Moradores tem um líder chamado Carlos Henrique que é administrador. Os moradores querem impedir construção da gravadora, pois alegam que a ordem pública será perturbada. Argumentam que haverá muito barulho, que não terão segurança devido à frequência de muitos famosos e afirmam que o bairro não tem infraestrutura para suportar o trânsito que automaticamente aumentará com a instalação da gravadora. O público é conservador e questionador, preza pela tranquilidade, e a maioria da população é de terceira idade. Os moradores tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos que virão deste empreendimento, pois já tem o que precisam. Jorge Andrade, Estrategista de Negócios com experiência em negociar em meio a conflitos, com objetivo de obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, pois acredita que o progresso da região é inevitável e que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja benéfica para ambas as partes.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Qual é o estilo da gravadora?
Quais são as suas características?
Quais as táticas utilizadas na negociação?
Amigável
Simpático, acredita no relacionamento de confiança.
Cordialidade e paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Qual é o estilo da gravadora?
Quais são as suas características?
Quais as táticas utilizadas na negociação?
Restritivo
Não