tecnicas de negociacao

1 Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor? (p.8)
R. O TGS surgiu com os trabalhos publicados por Ludwig Von Bertalanffy, Biólogo alemão entre 1950 e 1968 com o intuito teórico no qual diferentes conhecimentos poderiam ser interligados

2 É correto afirmar que as ideias de Bertalanffy atraíram a atenção de vários profissionais e pesquisadores? Explique. (p. 9).
R: Sim, Bertalanffy conduziu seus estudos de sistemas gerais pensando no metabolismo, nos estados estáveis, no crescimento e em sistemas abertos.Para ele a TGS não deveria buscar solucionar problemas, mas conduzir teorias que pudessem ser aplicadas na realidade em que vivemos.

3 Dentro das definições mais correntes, como podem ser identificados os sistemas? (p. 10).
R: Os sistemas são identificados como conjuntos de elementos que guardam estreitas relações entre si, que se mantém ligados direta ou indiretamente, de maneira mais ou menos estávele cujo comportamento de modo geral, persegue algum tipo de objetivo. Estruturam - se basicamente em sistemas fechados e abertos.

4 Cite alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das ideias da Teoria Geral dos Sistemas.
R: - Homem Funcional: diferentes variáveis interferem nos papeis pelos quais as pessoas se relacionam dentro de uma organização.
- Conflitos de Papeis:as pessoas não agem em função do que são, mas em função dos papeis que elas representam.
- Incentivos Mistos: conforme integração específica do grupo ou subsistemas, a empresa deve encontrar omelhor equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários, visando melhor desempenho entre seus funcionários.

5 Como a abordagem sistêmica define a empresa? (p. 11).
R: Define a empresa como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes, organizada de maneira a produzir um todo unificado.

6 Quais são as cinco considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico? (p. 11).
R: Os objetivos