Sistemas e autoridade

CONSIDERAÇÕES
1. Sistema de Autoridade
Autoridade Formal: representa a delegada pelo superior hierárquico imediato.
Autoridade Informal: é uma espécie de “autoridade adquirida” que é desenvolvida por meio de relações informais entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e por deferência a sua posição ou status. Na realidade, a autoridade informal serve para modificar a autoridade formal na determinação do quanto ela terá de aceitação por parte dos vários subordinados nos diferentes níveis hierárquicos.
Autoridade Hierárquica: segue as linhas de comando, estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa.
Autoridade Funcional: corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais.
2. Sistema de Comunicações
O sistema de comunicação é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. No sistema de comunicações, deve ser considerado: * O que deve ser comunicado; * Como deve ser comunicado; * Quando deve ser comunicado; * De quem deve vir à informação; * Para quem deve ir à informação; * Por que deve ser comunicado; * Quanto deve ser comunicado;
Aspectos básicos do sistema de comunicação nas empresas: A- Esquemas de comunicação * Formal, que é conscientemente planejado, facilitado e controlado. Ele segue a corrente de comando numa escala hierárquica. * Informal, que surge espontaneamente na empresa, em reação às necessidades de seus membros. B- Fluxos da Comunicação * Horizontal, realizado entre unidades organizacionais diferentes, mas do mesmo nível hierárquico. * Diagonal ou Transversal, realizado entre unidades organizacionais e níveis diferentes. * Vertical, realizado entre níveis diferentes, mas de mesma área de atuação.
3. Custos da comunicação
No estudo das comunicações entre pessoas ou unidades organizacionais, deve-se levar em consideração o aspecto custo para a empresa, pois a