Sistema de gestão de qualidade

Sistema de Gestão de Qualidade
Nome:Thais Lauren Lazarino Silva Turma:2PPAA5

Série ISO
Conceito
A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não - governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.

A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificáveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional.

Algumas normas ou standards importantes da ISO:
ISO 31 Tamanhos e unidades
ISO 1000 Unidades SI e recomendações para o uso de seus múltiplos e de algumas outras unidades
ISO 216 Formatos e dimensões de papel - série A e B
ISO 269 Formatos e dimensões de envelopes
ISO 639 Códigos para representação de nomes de línguas
ISO 1337 Padronização para linguagem de internet
ISO 2108 ISBN - Sistema internacional de identificação de livros
ISO 3166 Códigos de países e subdivisões
ISO 4217 Códigos de moeda
ISO 5218 Convenção numérica para representação de sexos
ISO 5800 Sensibilidade das películas fotográficas
ISO 7810 Normas para cartões ID-1,ID-2 e ID-3 (de identificação, bancários, passaporte, carta de condução)
ISO 7811 Métodos de gravação em cartões ID1
ISO 7813 Características adicionais de cartões ID-1
ISO 7816 Cartões ID-1 com micro circuitos integrados
ISO 8601 International