A importância da assertividade para o líder

A Importância da Assertividade Para o Líder

Escrito por Julio Cesar S. Santos
Você Sabe o Que é Assertividade? Você é Assertivo? Você Expressa Livremente Sua Opinião?
Alguns autores de Administração afirmam que a assertividade de uma pessoa é a sua capacidade de posicionar-se de forma confiante e objetiva, defendendo claramente seu ponto de vista. Porém, essa importante característica profissional tem sido entendida de forma equivocada por muitas pessoas, as quais acabam confundindo assertividade com agressividade ou arrogância.
Vivemos numa sociedade caracterizada pela crescente violência e, muitas vezes, esta agressividade acaba sendo confundida com a assertividade, de tal maneira que as pessoas agressivas se auto-intitulam “assertivas” ou “muito francas”. Ou até ao contrário, algumas pessoas não assumem suas posições de forma simples e autêntica, com receio de serem tachadas de agressivas.
O dicionário Houaiss nos dá conta que assertividade é "a qualidade ou condição do que é assertivo”. Assertivo: "que faz uma asserção; afirmativo locutor declara algo, positivo ou negativo, do qual assume inteiramente a validade; declarativo; afirmação que é feita com muita segurança, em cujo teor o falante acredita profundamente".
Quando tratamos especificamente dessa qualidade em profissionais de Liderança, pode-se afirmar que a assertividade seria aquela qualidade essencial que ajuda o Líder a atuar em defesa seus nossos próprios interesses, sem precisar ser agressivo ou arrogante. Diante disso, propomos aos líderes a seguinte reflexão: * Você expressa livremente sua opinião, mesmo sabendo que ela contraria a opinião de outras pessoas no seu ambiente de trabalho? * Como você reage quando alguém “fura” a fila na sua frente? * Você tenta se aproximar e conversar com pessoas estranhas em reuniões ou festas? * Você consegue manter o “olho no olho” quando está conversando com alguém? * Você xinga e grita com as