Sistema de gestão da qualidade

1 INTRODUÇÃO

A certificação da qualidade além de aumentar a satisfação e a confiança dos clientes, reduzir custos internos, aumentar a produtividade, melhorar a imagem e os processos continuamente, possibilita ainda fácil acesso a novos mercados. Esta certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de processos internos, garantindo ao cliente um produto ou serviço concebido conforme padrões, procedimentos e normas.

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Fundada em 1989 e sediada em Contagem, Minas Gerais, a Torneamentos Amaral/ Usipeças é uma empresa especializada em usinagem e caldeiraria.
Com sede própria, está instalada em área de 6000 m², atualmente com mais de 5500 m² de área construída e equipada com modernos equipamentos. Contamos com colaboradores especializados e experientes, que aliado à plena confiabilidade e alta tecnologia empregada em nossos serviços, nos permite oferecer um alto nível de atendimento aos nossos clientes.
Com obstinação, dedicação, aperfeiçoamento técnico, investimento em pessoas, equipamentos e infra-estrutura e foco constante no cliente, buscamos a melhoria contínua em direção a excelência

2.1 Visão

Consolidar-se como empresa inovadora na prestação de serviços de usinagem e caldeiraria, aumentando sua participação no mercado e tornando referência no seguimento de Metal Mecânica.

2.2 Missão

Proporcionar a satisfação dos clientes, oferecendo soluções tecnológicas no atendimento aos requisitos negociados.
Buscar a excelência como organização, perseguindo a rentabilidade e a satisfação dos clientes, a valorização dos colaboradores, a otimização dos custos para garantir a sustentabilidade da organização.

2.3 Valores

Afirmamos os nossos valores para alcançarmos o nosso propósito e a nossa missão, que são uma declaração de nossas crenças fundamentais e característica de uma cultura