sistema de gestão de qualidade

SGQ – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

1. O que é estrutura?
A estrutura é o arranjo dos elementos que constituem uma organização. É um conjunto integrado de elementos suportes que formam as demais partes componentes de um organismo, sendo representada, em organização, pelo conjunto de órgãos, suas relações de interdependência e a via hierárquica existente, assim como as vinculações que devem ser representadas através do organograma.

2. Qual é o conceito de departamentalização?
Departamentalizar é a técnica de descentralizar as partes componentes de uma estrutura, formando unidades produtoras, dotadas de todos os elementos necessários a uma perfeita funcionalização dentro das condições ecológicas do trabalho, obedecendo a critérios pré-estabelecidos, que devem produzir o melhor resultado”.
O processo normalmente empregado nos EUA em termos de departamentalização consiste, inicialmente, na divisão das grandes áreas da empresa em unidades menores especializadas, deixando para o final a composição dos órgãos menores. Com o emprego de um planejamento cuidadoso e considerando-se determinados fatores, este processo tem condições de permitir que se elabore uma estrutura consistente com os objetivos da instituição.
Assim sendo, vemos que a departamentalização é uma imposição do crescimento das empresas, pois sua principal finalidade é a de proporcionar meios para o crescimento e desenvolvimento racional dos órgãos, diminuindo a probabilidade ou mesmo tendência de os mesmos se tornarem complexos, muito embora, em algumas grandes empresas, isto não seja plenamente conseguido.

3. Quais são os aspectos importantes a serem considerados quanto à Departamentalização? Aproveitar a especialização — Observar a especialização e a habilidade de cada funcionário, de modo a assegurar o melhor desempenho do mesmo na instituição.
Entretanto, deve-se ter especial atenção para não deixar que a especialização desça a detalhes muito específicos, o que fatalmente