Sistema de Gestão da qualidade

Modelo de Qualidade Japonês

Até a 2ª Guera Mundial o Japão tinha pouca tradição com ferramentas de qualidade no setor industrial, seus produtos eram destinados a um mercadeo não muito exigente. Os EUA saíram da guerra vitoriosos, tinham uma estrutura econômica muito desenvolvida: laboratórios para pesquisa, grandes industrias e dinheiro não faltava para investimento. O Japão por sua vez saiu derrotado, com uma economia totalmente enfraquecida, mas com determinação iniciavam a reconstrução do pais, foi nesse período que levaram os principais gurus da qualidade: Deming e Juran, para melhorar a proposta de qualidade com o objetivo de melhorarem seus produtos. No final dos anos 50 os produtos japoneses ainda não eram bem vistos pelo mercado, não tinham uma boa garantia de qualidade, suas exportações ainda eram muito fracas. Apartir disso foram introduzidos ferramentas de qualidade, fazendo com que a industria japonesa passasse a ganhar cada vez mais mercado no período seguinrte, principalmente o mercado americano de automóveis, e mais tarde o de eletrônicos. A partir de 1967 surge com a Toyota os princípios básicos de sistema de qualidade baseado no just-in-time, kanban e kaizen. - Just-in-time: tem como principio a não formação de estoques elevando os custos de produção, para isso a idéia do just-in-time é criar uma corrente continua entre consumidores, industria e fornecedores. - Kanban: é um sistema controlado por responsáveis do setor, consiste em cartões na cor verde, amarela e vermelha, as quais se alteram conforme o volume do estoque. - Kaizen: é a busca insessante de melhoria, e que se torna mais apllicavel com a ajuda do 5S. O 5S é uma ferramenta baseada em: - Seiri (senso de uso); Selecionar somente o que vai ser utilizado naquele momento. - Seiton (organização): Ferramentas ou outros objetos de uso devem ser guardados e organizados de tal forma que fiquem com fácil visualização e