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Prof. João Gabriel
FRASEOLOGIA
CONCEITUAÇÃO de FRASEOLOGIA
A fraseologia é um procedimento estabelecido com o objetivo de assegurar a uniformidade das comunicações radiotelefônicas, reduzir ao mínimo o tempo de transmissão das mensagens e proporcionar autorizações claras e concisas. ICA 100-12 Cap 15 15.1
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Comunicação
“Eu sei que você pensa ter entendido o que eu disse. Mas o que me incomoda é que o que você ouviu não é o que eu quis dizer.” “Eu sei que você entendeu o que eu disse. Mas o que eu falei não era o que eu queria realmente ter dito”
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Uma boa comunicação não está ( somente) no que você diz; mas como você diz. pPT- KLO, qual o destino após o pouso? Eu vou para o Hotel descansar um pouco.
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Problemas de Comunicação
Dados estatísticos do EUROCONTROL
O eurocontrol analisou 535 ocorrências com problemas de comunicação no espaço aéreo europeu reportados no período de um ano. Os principais problemas foram:
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Falha de comunicação
Read back/hear-back
Consequências:
▪Desvio de altitude autorizada ▪ Perda de separação ▪Cumprimento de instrução por outra aeronave ▪Desvio de proa autorizada ▪ Incursões em pista
Os principais fatores contribuintes foram:
▪Call sign ▪Mudança de frequência ▪Problemas com equipamento rádio
▪ Autorização incompleta ▪Frequência congestionada ▪Distração do piloto/controlador. Prof. João Gabriel
Problemas de Comunicação
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Problemas de Comunicação
Porcentagem nas opiniões de pilotos e controladores sobre os diversos tipos de problemas na comunicação
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É a percepção precisa dos fatores e condições que afetam um ambiente durante um período de tempo definido, a compreensão adequada de seus significados e a correta projeção desses dados em um futuro imediato.
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Qual seu nível de CS?
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