Revisão

Revisão de Comunicação de Marketing II

Pessoa → Produto → Público → Taxa de Lembrança (Share of Mind*)

*As pessoas tendem a comprar pelo que lembram.

O MARKETING visa atender as necessidades e desejos do consumidor visando o lucro.

O objetivo da propaganda é comunicação e venda. → Share of mind ←

Pessoas tendem a comprar o que lembram

ROI → .Return On Investiment (retorno de investimento)

4Ps: PRODUTO, PREÇO, PRAÇA, PROMOÇÃO (Criação do produto, seu preço, onde colocar no mercado e como promover para que saibam que ele existe).

TV ------------- → Estratégia de massa trabalha com quantidade.
Com. Massa

Quantidade x Qualidade
Emoção x Razão

Target – Alvo
Valor = Benefício – Custo
Valor > Custo = Vale a Pena
Word of Mouth = Popaganda boca-a-boca (Facebook/Twitter)

Todo produto é um bem que satisfaz uma necessidade.
Obs.: Todo serviço é um produto. Um bem tangível é um produto. Um bem intangível é um serviço.

A Globalização consiste em uma padronização do mercado. Novos padrões de consumo baseados em valor. Com as inovações tecnológicas o consumidor passa a ser ativo.

Mundo Século XXI:

Globalização → novas práticas de consumo → crescimento populacional → urbanização → invenções tecnológicas → disseminação da informação em tempo real

Filosofias de administração de Marketing

Pós-guerra: escassez de produtos

- Orientação de produção: os comunicadores preferem produtos acessíveis e em larga escala para melhorar a produção e distribuição.

- Orientação de produto: os consumidores dão preferência a produtos que apresentam mais qualidade, desempenho e características inovadoras.

- Orientação de vendas: os consumidores comprarão mais produtos se a organização vender em larga escala e realizar promoções.

- Orientação de MKT: concentra-se nas necessidades/ desejos de mercados-alvo e entrega de satisfação melhor que os concorrentes.

- Orientação de MKT societal: concentra-se nas