Revisão Rodney

REVISÃO RODNEY

FORMAS DE COMUNICAÇÃO: NÃO VERBAL ( ANALOGICA ) E VERBAL (DIGITAL)

AMPLITUDE DA COM. : MASSIVA INTERPESSOAL/ GRUPAL SUBJETIVA

TODO O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ENCONTRAM-SE: INTERLECULTORES MENSAGENS MEIOS CONTEXTO

EMISSOR  MENSAGEM  RECEPTOR

*Os sinais emitidos só tem significado se o receptor souber interpreta-los. O transmissor conhece o receptor.

Ruido = mensagem correta da forma errada ou no lugar errado
A comunicação termina quando você recebe o FEEDBACK, não quando você emite uma comunicação.

Remetente  tem por função enviar uma mensagem ao destinario, esitmulando-o a produzir uma determinada resposta.

Destinario  ao ser estimulado pela mensagem, deverá produzir, a principio, a resposta esperada ou desejada pelo emissor.

Mensagem  constituida de uma ou mais unidades denominadas signos (que resulta da associação do significante e o significado.

(emissor) Mudanças no ambiente de marketing:

Prioridades em manutenção e satisfação dos clientes
Sistemas de marketing apoiados em Informação
Proliferação de produtos e marcas
Aumento e melhoria dos serviços de pré e pós venda
Relacionamento + personalizado
Competitividade é global, mas disputa é por nichos

(receptor) mudanças no consumidos: ★Estamos na era da diversidade dos clientes
★Estamos na era de clientes multimídia
★Estamos na era de clientes com escassez de tempo, confiança, atenção

História da propaganda MUNDIAL

SOFT-SELL  A venda é feita de forma indireta e usando a força da imagem  Uso do humor, personagem, imagem

HARD-SELL  Publicidade é uma ciência  A única razão da publicidade é a venda

UNIQUE SELLING PREPOSITION

 Todo anúncio deve fazer uma proposta ao consumidor e dizer “compre este produto que você terá este benefício”
 Esta proposta não pode ter sido feita pela concorrência, ou não oferecida Ela deve ser única, ímpar na marca ou