Resumo Habilidades e Níveis ADM
NIVEIS DA ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICO: Alta administração (Diretoria) - Estabelece os objetivos, política e estratégias organizacionais.
TÁTICO: Média administração (Gerência) - Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos.
OPERACIONAL: Supervisão e execução / tarefas - Coordenação e execução das tarefas de todo pessoal operacional.
AS TRÊS HABILIDADES
DO ADMINISTRADOR
TÉCNICAS: Capacidade de utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para o desempenho de tarefas específicas.
HUMANAS: Capacidade e facilidade para lidar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar equipes de trabalho.
CONCEITUAIS: Capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
Institucional = Alta Direção = Conceituais (Ideias e conceitos abstratos)
Intermediário = Gerência = Humanas (Relacionamento Interpessoal)
Operacional = Supervisão = Técnicas (Manuseio de coisas físicas)
Os Dez Papéis do Administrador:
As Competências Duráveis do Administrador
O que é necessário para o sucesso profissional administrativo?
Possuir habilidades técnicas, humanas, conceituais, além de conhecimento, perspectiva e atitude.