Resumo Chiavenato

Universidade Cândido Mendes
Curso de Administração

ADMINISTRAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS
Resumo dos capítulos 13, 14, 15,16 e 17.

Bárbara Granja de Mello
Matrícula: 240616-9
Gestão Contemporânea
Professor Francisco Neto

11/2013
Sumário

CAPÍTULO 13 – FUNDAMENTOS DA DIREÇÃO Para que uma organização possa existir é preciso que existam pessoas por trás dela. A direção consiste no processo de orientar os membros da organização nos objetivos traçados, tanto em prol da organização quanto ao do nosso próprio bem. A direção envolve focalização nas pessoas e trata de assuntos como liderança, motivação, comunicação, solução de conflitos, além do desenvolvimento de boas relações entre as pessoas e a criação de um excelente ambiente de trabalho. Conceito de Direção Direção é uma função administrativa que trata do relacionamento interpessoa l do administrador com seus subordinados. Para que o planejamento e organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas através de uma adequada comunicação, por isso o administrador precisa saber comunicar, liderar e motovar. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização, por esta razão, constitui uma das mais complexas funções da administração. Ela se distribui por todos os níveis hierárquicos, sendo no nível institucional denominada como direção, no nível intermediário é chamada de gerência e no nível operacional de supervisão de primeira linha. Os Estilos de Direção Existem dois tipos antagônicos e opostos de estilos de direção: Teoria X e Teoria Y. Na primeira consiste no estilo tradicional e autocrático, atividade rotineira para as pessoas, não existe confiança, crédito, centralização de decisão na cúpula, enquanto na segunda é o estilo mais moderno e democrático de lidar com as pessoas, existe uma confiança maior nas pessoas, assim como ocorre à descentralização de decisões para a base. Os