resiliência no ambiente de trabalho

Segundo Carmello (2008, p. 48), “o termo resiliência provém do latim, do verbo resilire, que significa ‘saltar para trás’ ou ‘voltar ao estado natural”. A definição mencionada, inicialmente, se empregava no setor da Física, no entanto, no comportamento humano, esta é observada na capacidade de voltar ao estado natural após um trauma. Para Silva (2009, p. 01): “a resiliência caracteriza-se pela capacidade do ser humano responder de forma positiva às demandas da vida quotidiana, apesar das adversidades que enfrenta ao longo de seu desenvolvimento”. Portanto, trata-se de um conceito que comporta um potencial valioso em termos de prevenção e promoção da saúde da população, ou seja, o termo em estudo pode ser destacado como uma ferramenta que poderá ser utilizada dentro das indústrias, pois ser resiliente é buscar soluções positivas diante das adversidades do ambiente de trabalho. De maneira geral, Carmello (2008, p.48) afirma que:
A noção de resiliência foi primeiramente utilizada pela Física e na Engenharia. Um dos precursores dessa utilização foi o cientista Thomas Young que, em 1807, buscando a relação entre tensão e compreensão de barras metálicas, usou a palavra resiliência para dar noção de flexibilidade, elasticidade e ajuste às tensões ao descrever seu conceito de modulo de elasticidade.
Partindo desta ideia histórica, a resiliência, quando praticada, torna o profissional flexível, capaz de trabalhar sobre pressão e acima de tudo, apto para superar seus limites, fazendo com que as atitudes sejam positivas diante das controvérsias corporativas. “A resiliência não elimina o risco da mudança, mas encoraja os líderes e colaboradores a se engajarem efetivamente na situação” (CARMELLO, 2008, p. 20). Ou seja, mesmo diante das mudanças, a resiliência torna o processo dinâmico e faz com que todos se interajam para que juntos alcancem os objetivos pretendidos.
Ferreira (2004, p. 01) aborda a resiliência