Resenha do Livro A META

A META – Um Processo de Melhoria Empresarial Continua
Resenha por W. Gregori

1. Referência Catalográfica.
GOLDRATT, Eliyahu & COX, Jeff. Buenos Aires: Granica, 2008. (Primeira edição em 1984)
1.1. Dados biográficos do autor. O autor Goldratt, que vendeu mais de 3 milhões de exemplares, é um consultor de empresas que começou com programas computorizados de programação de produção. Sua empresa se chama Creative Output e fundou o Instituto Abraham E. Goldratt. Além deste livro, escreveu Não É Questão de Sorte; A Cadeia Crítica e outros.
1.2. Tema eixo do livro: Como uma equipe de gerentes foi descobrindo a teoria de sistemas e seu fluxo na produção de uma fábrica deficitária e como mudou as medidas de eficiência e contabilidade para torná-la um sucesso.
1.2.1. Relativização do livro (sob outros ângulos ou pontos de vista). O livro pode ser visto como a problemática dos gerentes com a tecnologia e os organogramas; também é um exemplo de como envolver e motivar a equipe de auxiliares da gerência; também como ensinar consultoria sistêmica de maneira romanceada e divertida. x

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2. Resumo. O livro começa com duas introduções em que propõe a problemática da organização tradicional de empresas por organogramas com departamentos e contabilidade de custos para cada um deles. Argumenta que nas empresas também se tem que usar o método de pesquisa cientista indutiva para a solução das restrições ao crescimento e para o melhoramento contínuo. Há que ser “toureiro de vacas sagradas”…, ou seja, romper hábitos e tradições que sejam obstáculos à eficiência e aos ganhos.
Nos 40 capítulos desta “novela empresarial” de 476 páginas (e mais 51 páginas de entrevistas com gerentes que empregaram a teoria do livro) vai-se desdobrando a seguinte trama:
Alex Rogo é gerente de uma das diversas fábricas de uma grande metalúrgica; sua fábrica que tem 600 empregados não é rentável: Não cumpre prazos de entrega, tem excesso de estoques, despediu uns 30% de