reengenharia

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 ORIGEM E CONCEITO DA REENGENHARIA 5
2.1 O QUE É REENGENHARIA 6
2.2 FUNDAMENTOS DA REENGENHARIA 6
2.3 FASES DO PROCESSO DE REENGENHARIA 8
2.3.1 Fase I – Preparação para a mudança 8
2.3.2 Fase II – Planejamento para a mudança 10
2.3.3 Fase III – Projetando e implantando a mudança 12
2.3.4 Fase IV – Avaliando a mudança 16
2.4 LIDERANÇA: O INGREDIENTE PRINCIPAL 16
2.5 O PAPEL DAS PESSOAS NO PROCESSO DE REENGENHARIA 17
2.6 COMO PREPARAR A SUA EMPRESA PARA A REENGENHARIA 18
2.6.1 Condições para o sucesso da Reengenharia 20
2.6.2 Dicas para o sucesso da Reengenharia 20
CONCLUSÃO 21
REFERÊNCIAS 22

1 INTRODUÇÃO

Todas as organizações sofrem mudanças com o tempo, principalmente as que querem se manter competitivas no século XXI, aonde tudo muda constantemente. Basicamente para uma empresa se adequar as mudanças que estão acontecendo elas devem mudar alguns processos, maneiras e formas de administrar e trabalhar para isso precisa de um processo chamado Reengenharia, esse processo surgiu para modificar os princípios das organizações, mas de forma drástica, radical, com grande ênfase nos processos, por acreditar que o processo empresarial é a solução para se garantir a satisfação dos clientes, de forma precisa, rápida e com baixo custo mudando assim a realidade das organizações.
Para proporcionar mudanças importantes para a estrutura organizacional, para os sistemas de informação e para os valores organizacionais, modificando assim o processo empresarial, utiliza-se da reengenharia. É sobre esta técnica que este trabalho veio a se basear,expondo a base teórica do que é a Reengenharia.
Na reengenharia, os gestores separam-se totalmente dos processos ultrapassados criando processos totalmente novos. O trabalho traz explicações sobre a origem, o conceito, as quatro palavras chaves da reengenharia, as fases do processo, como as pessoas e os líderes irão se comportar diante de um processo como esse, e as condições para o sucesso da reengenharia. Este