Reengenharia

Reengenharia: (termo difundido inicialmente na década de 90), é um conceito que visa adaptar processos de uma organização, abrangendo desde alterações no sistema de produção até reformulações no próprio modelo do negócio, com o intuito de prover métodos mais eficientes para o cumprimento dos objetivos de uma empresa. Autores citam reengenharia como um método extremamente radical, enquanto outros definem como único meio para solução de uma organização em crise. Surgiu inicialmente nos Estados Unidos em 1990, e, a partir de então, se difundiu rapidamente pela Europa e os demais continentes do mundo.

Empowerment: Não é simplesmente delegar tarefas, como muitos executivos pensam. É uma questão de poder, de quem exerce e como. Ninguém mais dúvida dos beneficios trazidos por essa ferramenta gerencial para melhorar os processos e o rendimento da empresa na era da qualidade total. Para colocá-la em prática, contudo, é preciso reconhecer que sua essência são as equipes de trabalho de auto-dirigidas, e seu segredo a liderança eficaz e transformadora, como explicam os autores deste artigo.Além de discutir os diferentes fatores envolvidos na transferência de poder, este texto derruba alguns mitos, como aquele que aponta a motivação dos servidores como garantia suficiente para que o empowerment tenha sucesso. É preciso, na verdade, haver três elementos inter-relacionados nas equipes para que a ferramenta funcione: motivação(intrínseca), compreensão de seu papel na implementação e sustentação da melhoria contínua da qualidade chamada pelos autores de "autopercepção" - e capacidade para empregar técnicas de tomada de decisão.Segundo os autores, deve-se tomar cuidado com o empowerment, pois pode ser inócuo ou até pernicioso, ocultando os problemas de gerenciamento da mepresa, se 1) As barreiras entre gerência e funcinários não forem superadas; 2) Não houver envolvimento dos altos executivos; e 3) As equipes de trabalho não forem adequadamente motivadas