reengenharia

Sumário
Sumário 1
Introdução 2
Reengenharia 3
Conceitos e Definições 4
Conclusão 5
Referencias 6
Fontes
Bibliografia
Citações 6

Introdução

A reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no início da década de 90, é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos.

Reengenharia

O Que a Reengenharia Tem a Ver Com a Qualidade? Como Ela Pode Contribuir Diminuir os Prazos e os Custos de Uma Organização?
A melhoria do desempenho operacional tem sido uma preocupação constante nesse século e, dessa forma, as mudanças que estão ocorrendo no mundo exigem empresas pró-ativas e flexíveis – características necessárias à sobrevivência e ao sucesso.
Nesse mundo altamente competitivo não basta apenas ser bom, é preciso ser o melhor de forma a cativar o cliente e manter-se no negócio. As novas tecnologias no campo da informação aproximaram países e pessoas, estando as informações disponíveis em tempo real e fazendo com que as decisões necessitem rapidez dos responsáveis pelas organizações.
Tais mudanças geram novas maneiras de aperfeiçoar a gestão empresarial e melhorar seu desempenho, levando a inúmeras abordagens hoje em uso nas empresas. A Reengenharia surgiu como resposta às pressões econômicas, à concorrência e como forma de reestruturar o sistema industrial americano, a fim recuperar o espaço perdido para os japoneses.
Sendo assim, a Reengenharia torna-se um conjunto de conceitos que devem ser adicionados aos esforços pela sobrevivência e crescimento das organizações nesta era da competência.
O final dos anos 80 ficou sendo conhecido como “a era da qualidade” – quando satisfazer o cliente era um claro diferencial competitivo – mas, hoje em dia, é necessário deslumbrar (e surpreender) os clientes – e principalmente