Reengenharia de processos

Reengenharia de Processos

Luciano Batista de Oliveira

OURO PRETO, 09 DE DEZEMBRO DE 2009
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Índice

1. Introdução ___________________________________________ p.3 2. Desenvolvimento ______________________________________ p.3 2.1. Reengenharia ____________________________________ p.3 2.2. Reengenharia de Processos _________________________ p.4 2.3. Estudo de Caso: “REENGENHARIA DE _______________ p.5 PROCESSOS: OS CASOS DAS TINTAS RENNER S.A. E DO GRUPO GERDAU.” 3. Conclusão ___________________________________________ p.5 4. Bibliografia ___________________________________________ p.6 5. Anexo _______________________________________________ p.7

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1. Introdução
Para proporcionar mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, para os Sistemas de Informação e para os Valores Organizacionais, modificando assim o processo empresarial, utiliza-se uma técnica de gestão empresarial, sendo ela a reengenharia. É sobre esta técnica que este trabalho veio a se basear, expondo a base teórica e prática do que vem a ser a Reengenharia de Processos.

2. Desenvolvimento
Mais uma vez, as empresas enfrentam o mercado turbulento e as competições, e por conta disto se vêem na necessidade de evoluir como um todo, para conseguir se destacar no mercado, ou até mesmo por conta de uma questão de sobrevivência. Por conta da percepção e do reconhecimento do cenário encarado, a reengenharia ganha destaque visando alterações e melhorias dentro das empresas onde se aplica, garantindo assim a quantidade e qualidade de bens e serviços. Portanto, este é o cenário onde surge a reengenharia, como forma de inovação das empresas e como meio de atingir elevados índices de competitividade (JOIA, 1994).

2.1. Reengenharia
A Reengenharia se encontra na linha principal do que podemos chamar de filosofia empresarial, isso graças à sua necessidade de uso para que se possa resolver problemas como alto custo, ineficiência, clientes insatisfeitos, como outros, todos estes problemas