Redesenho dos processos

PARAIBUNA EMBALAGENS
PROJETO
REDESENHO DOS
PROCESSOS DE NEGÓCIO
PLANO DE GERÊNCIA DO PROJETO

Entendendo o Contexto da Organização
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS
• Governo
• Economia

ONG’s
Mudanças
de comportamento

Taxas de juros
Mercado de ações

Regulamentações
RECURSO
S

• Cultura

ORGANIZAÇÃO

Mercado de Capitais

Capital

Mercado de Trabalho

Pessoas

Finanças

Recursos
Humanos

Orçamentos

Pessoal

Diretrizes,
Metas

Soluções de tecnologia Direção

$

Acionistas

Tecnologia da Informação

MERCADO
Material, serviços e equip.
Fornecedores

Projetos

Operações
E Serviços

Produtos Distribuição

Feedback
Laboratórios
de
Pesquisa

Tecnologia Pesquisa e Desenvolvimento

Pedidos

Idéias de novos produtos

Marketing e Vendas

Produtos e Serviços
Clientes

Pedidos, especificações e feedback dos clientes

CONCORRENTES

Produtos/serviços

$

Alinhando os Níveis de Desempenho
ESTRATÉGIA
CLIENTES

ORGANIZAÇÃO

FORNECEDORES

PROCESSO
SISTEMAS de TI

PESSOA

CANAIS

Diretrizes para o Redesenho
• Foco do Projeto
 Buscar Visão Futura de Processos envolvendo interfuncionalmente o grupo gerencial
 Integrar tecnologias de gestão (PAEX, Pl. Estr, BSC,...). Importante: considerar curva de maturidade, introduzindo melhores práticas de forma objetiva
 Alinhar níveis estratégico, gerenciamento e operação
 Ênfase em questões críticas estratégicas e gerenciais críticas
 Análise de Aderência para decisões importantes de Sistema Integrado
 Adequações de Estrutura e Pessoas

• Desafios
 Projeto “rápido” por causa da urgências do negócio e devido ao alto envolvimento no dia-a-dia, mas qualificado (“rápido inteligente”) capturando todo o conhecimento disponível na equipe (gerencial e operacional)  Buscar visão de futuro (não “busca de culpados” ou “defesas”) de novo modelo de gestão
 Experiência de Aprendizagem de trabalho em Equipe Interfuncional