recursos humanos
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA
BONOME O líder portou-se de modo impessoal – orientação e decisão em grupo, tarefas previamente decididas e bem comunicadas em que o grupo escolhia e dividia o trabalho por si mesmo. O líder elogiava o grupo e não o indivíduo. Facilidade de comunicação, franqueza, amizade e responsabilidade predominavam.
MAXIMIANO Quanto mais as decisões forem influenciadas pelos integrantes do grupo, mais democrático é o comportamento do líder. Os comportamentos democráticos envolvem alguma espécie de influência ou participação dos liderados no processo de decisão ou de uso da autoridade por parte do dirigente.
LIDER CONSELHEIRO
Os líderes conselheiros sobressaem na delegação de poderes, eles dão aos funcionários tarefas desafiadoras, mesmo que isso signifique que as missões não serão executadas rapidamente.
2: Oferecer cursos e treinamentos contínuos, tratar o funcionário com respeito, autorização para atuar de forma independente, enriquecer o trabalho, valorizar o funcionário.
3: a empresa precisa manter e estabelecer uma aproximação entre líder e empregados conhecer e discutir limitações e qualidades de cada um. Interessante é a troca de informações e conhecimentos internamente para manter e estabelecer um alto nível de abordagem e qualidade no trabalho, estudar o campo fora ou seja conhecer seus concorrentes e suas qualidades se manter conectado a novas técnicas de trabalho e manter-se atualizado globalmente no ramo também dará uma vantagem diante dos demais concorrentes.
Passo3;
Resultado a ser Adotado:
Em base a esses estudos citado nos planos anteriores foi estabelecido que:
- novos padrões de atendimento com hora marcada.(melhora no atendimento do cliente com mais atenção e aproximação entre ambos.)
- evitar problemas internos acumulado com reuniões frequentes para que não haja desavenças entre funcionários.(importante que o clima seja sempre agradável para com os clientes.)
- cursos de aperfeiçoamento dos