Recursos humanos

Livro: Competências Gerenciais
Texto: O Papel de Negociador
Autor: Robert E. Quin; Michael P. Thompson; Sue R. Faerman; Michael McGrath

Competência 01: Construção e manutenção de uma base de poder

O poder está associado à capacidade de influenciar as pessoas ao seu redor. No âmbito organizacional, podemos relacionar esse conceito aos colaboradores subordinados ou simplesmente a um colega de trabalho. A casos em que num grupo de trabalho sempre tem um mais influente, que é o que toma a frente de discussões em reuniões, organiza as festas internas, etc.
Em relação a gerencias é importante que o tratamento em relação ao grupo seja impessoal, com algumas concessões, mas que o tratamento possa ser homogêneo. A influencia do gerente sobre seus subordinados é essencial para gerar um bom resultado empresarial. Se o Supervisor tem uma personalidade controladora, pode causar um grau de estress nos seus subordinados, deixando-os irritados e desmotivados no ambiente de trabalho. O ideal é ter uma influencia positiva sobre os subordinados, podendo assim agregar valor não só financeiro, mas também o capital intelectual humano.

Competência 02: Negociação de acordos e compromissos

A negociação é a principal forma de tomada de decisões nas vidas pessoal e profissional. Para se obter uma boa negociação no âmbito empresarial é necessário estar bem informado de seus objetivos, saber dialogar e argumentar na hora certa, para chegar a uma tomada de decisão eficaz. A capacidade de socialização também conta na hora de negociar, quanto mais sociável for mais chances tem de conquistar os objetivos, claro sempre respeitando o equilíbrio das necessidades alheias.
O negociador deve ser consensual, aberto ao dialogo e deve ser preservado o respeito mutuo. Deve ter como princípios: distinguir as pessoas do problema, manter o foco nos interesses, e não nas posições, Gerar possibilidades e usar critérios objetivos.

Competência 03: Apresentação de idéias

Para se negociar é