Recrutamento de Pessoas

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

RECRUTAMENTO DE PESSOAS

ALINE BRAGA
BÁRBARA KESLEN
JENIFER JOICE
LUIZ HARTWICK
NATÁLIA MELO
MARIA CLARA

BELO HORIZONTE
2013
1. A Mc Donald’s
Voltada para o ramo alimentício, presente em 119 países desde 1950 e no Brasil desde 1979, a Mc Donald’s é a maior e mais conhecida empresa de fast food do mundo, servindo diariamente mais de 64 milhões de pessoas. Para atender essa demanda são necessários quase 2 milhões de funcionários.
Anteriormente o recrutamento e seleção eram feitos pelos próprios gerentes dos restaurantes, que se encarregavam de fazer todo o processo desde a divulgação da vaga ate o recolhimento de documentos. Esse procedimento não se adequava as necessidades da empresa, pois gerava o aumento do turnover o que elevava os gastos com treinamentos, entrega de uniformes e materiais para os novos funcionários que muitas vezes não permaneciam na empresa após este processo.
Foi traçada uma estratégia para solucionar o problema onde foi implantado um programa que surgiu na Argentina e se estendeu para toda a America Latina, com o objetivo de otimizar o processo de recrutamento e seleção reduzindo o turnover.
No Brasil a primeira etapa constitui-se do agrupamento dos restaurantes por região onde foi nomeado apenas um gerente recrutador, diminuindo de 1160 para 18 recrutadores.
Na segunda fase foi feita uma parceria com um site especializado em recrutamento de pessoas. Essa parceria permitiu que todas as pessoas pudessem manifestar o interesse em trabalhar na empresa. De imediato, 26 mil pessoas se cadastraram, possibilitando a seleção do perfil desejado que seria jovens, estudantes e moradores de regiões próximas aos restaurantes.
Na terceira etapa foi adotado no processo de seleção dinâmicas de grupo ao invés da entrevista individual que era utilizada anteriormente. Essas dinâmicas permitiram identificar o perfil dos candidatos e a função mais adequada as