Questionário de compras online

Questionário de compras online (e-commerce)
Saiba como impressionar seus clientes online

Qual a melhor maneira de garantir a satisfação do cliente e repetir negócios do que proporcionar aos clientes uma experiência online muito além de suas expectativas?
Está fazendo isso? Para iniciantes, é preciso saber se seus clientes amam sua coleção de produtos e preços. Eles conseguem encontrar as informações de que precisam online para tomar uma decisão de compra? Os pedidos são rápidos e fáceis? Eles conseguem obter assistência sempre que precisam? Eles gostam de suas políticas de envio e devolução? Qual o nível de dificuldade que eles enfrentam para buscar em seu site e encontrar seus produtos?
Até mesmo uma pequena empresa causa uma excelente impressão quando cria oportunidades para seus clientes dizerem exatamente o que eles desejam. E questionários online são uma excelente maneira de fazê-lo.
Como utilizar questionários para criar uma experiência de compras online excepcional
Solicite feedback honesto e utilize-o para criar a experiência de compras online que irá garantir a lealdade de seus clientes.
Satisfação de clientes.Questione seus clientes para descobrir se eles estão gostando da experiência de interação com sua empresa. Identifique as áreas de excelência e oportunidade de melhoria e use essas informações para direcionar seus investimentos.
Experiência online.Precisa de uma plataforma tecnológica mais rápida? É hora de melhorar o visual e o estilo do seu site? Questione seus usuários para avaliar e aprimorar a experiência de compras online que a sua empresa está proporcionando a eles.
Avaliações de produto.Solicite a seus clientes que forneçam feedback sobre seus produtos. O que eles acharam da qualidade e do preço? Trata-se de um produto que eles comprariam online com frequência? Descubra se eles considerariam a possibilidade de fazer uma assinatura para envio periódico automático deste produto ou de outros.
Net Promoter Score.Indicações constroem negócios!