O impacto das novas tecnologias na decisão de compra da geração y
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
RENAN DE DEUS SOUSA
O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DIGITAIS NAS DECISÕES DE
COMPRA DE ESTUDANTES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA –
CAMPUS VIÇOSA – PERTENCENTES À GERAÇÃO Y
VIÇOSA – MG
FEVEREIRO/2014
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA – UFV
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
RENAN DE DEUS SOUSA
O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DIGITAIS NAS DECISÕES DE
COMPRA DE ESTUDANTES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA –
CAMPUS VIÇOSA – PERTENCENTES À GERAÇÃO Y
Monografia apresentada ao Departamento de Administração como parte das exigências do Curso de Graduação em
Administração da Universidade Federal de
Viçosa
VIÇOSA – MG
FEVEREIRO/2014
RENAN DE DEUS SOUSA
O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DIGITAIS NAS DECISÕES DE
COMPRA DE ESTUDANTES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA –
CAMPUS VIÇOSA – PERTENCENTES À GERAÇÃO Y
Monografia apresentada ao Departamento de Administração como parte das exigências do Curso de Graduação em
Administração da Universidade Federal de
Viçosa
Aprovada em 14 de fevereiro de 2014
Profª. Edson Arlindo Silva
Integrante da Banca Examinadora
M.Sc. Eduardo Guatimosim
Integrante da Banca Examinadora
Prof°. Dr. Jose Roberto Reis
Orientador
VIÇOSA – MG
FEVEREIRO/2014
ii
“A inovação é algo tão valoroso que é importante inovar até nos erros.”
Flávio Luis Abranches
“O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza de seus sonhos.”
Eleanor Roosevelt
“É melhor tentar e falhar, que preocupar-se e ver a vida passar.
É melhor tentar, ainda que em vão que sentar-se, fazendo nada até o final.
Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias frios em casa me esconder.
Prefiro ser feliz embora louco, que em conformidade viver.”
Martin Luther King
iii
RESUMO
A presente pesquisa tem por orientação apresentar os