Qualidade dos hospitais brasileiros

ARTIGO ORIGINAL

A avaliação da qualidade nos hospitais brasileiros
RESUMO Este artigo é parte integrante do trabalho apresentado na dissertação de mestrado “Cenário da Acreditação Hospitalar no Brasil: evolução histórica e referências externas”. A preocupação em avaliar instituições hospitalares no Brasil data da década de 40. Desde então instrumentos para a avaliação externa dos serviços de saúde passaram a ser desenvolvidos a fim de garantir padrão hospitalar nacional. Ao longo destes anos o processo de avaliação hospitalar foi descontinuado. A década de 90 é marcada pela introdução do termo acreditação hospitalar, com o desenvolvimento de instrumento inspirado em padrões preconizados pela Organização Pan-Americana da Saúde. Diferentes grupos são envolvidos nesta discussão, culminando com a formação da Organização Nacional de Acreditação em 1998. Os vários envolvidos com acreditação hospitalar e sua contribuição são apontados.
Palavras-chave – Qualidade em saúde. Acreditação hospitalar. Avaliação em saúde. Administração em saúde. Gestão hospitalar.

LAURA MARIA CÉSAR SCHIESARI1 MARCOS KISIL2

ABSTRACT Quality assessment in Brazilian hospitals This paper intends to present a historical evolution of hospital evaluation in Brazil, which goes back to the 40’s. Different tools were developed since that time in order to make an external assessment of hospitals in order to achieve a national hospital standard. However, this evaluation process has not been continuous nor homogeneous throughout those years. During the last decade the accreditation process was started – a national hospital accreditation manual based on the PAHO accreditation proposal was developed. Different stakeholders were involved in such a discussion. In 1998, the National Accreditation Organization was settled. The role of the different stakeholders and their contribution to the accreditation process are pointed out.
Key words – Quality in healthcare. Hospital accreditation. words