QUALIDADE DE VIDA
Trata-se de um esforço organizacional
fundamental para a manutenção dos talentos numa organização.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
• Além da higiene e da segurança física e ambiental, existe o bem-estar psicológico e social. • Louis Davis cria o termo Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) em 1970: é a preocupação com a saúde e bem-estar geral dos colaboradores no desempenho de suas atividades.
• QVT: atualmente envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
• Trabalhadores reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho, e organizações se interessam pelos efeitos da QVT sobre a produtividade e qualidade.
• Mede o grau de satisfação das pessoas.
• Produtividade e qualidade passam pela QVT: para satisfazer o cliente externo, as organizações precisam antes satisfazer seus colaboradores responsáveis pelo produto ou serviço oferecido.
Clauss Möller
(consultor dinamarquês)
“Coloque os empregados em primeiro lugar e eles porão os consumidores em primeiro lugar.” Ou seja:
A organização que investe diretamente no colaborador está investindo diretamente no cliente.
Componentes da QVT
(uma constelação de fatores...)
1. A satisfação com o trabalho executado.
2. As possibilidades de futuro na organização.
3. O reconhecimento pelos resultados alcançados. 4. O salário percebido.
5. Os benefícios auferidos.
Componentes da QVT
(uma constelação de fatores...)
6. O relacionamento humano dentro da equipe e da organização.
7. 7. O ambiente psicológico e físico de trabalho. 8. A liberdade de atuas e responsabilidade de tomar decisões.
9. As possibilidades de estar engajados e de participar ativamente.
A Qualidade de Vida no Trabalho
Envolve os seguintes aspectos do cargo:
• de dentro (intrínsecos)
• de fora (extrínsecos)
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Afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade