Psicologia do trabalho - grupos e equipes

Psicologia do Trabalho Aula

MBA em Gestão de Recursos Humanos

Diferenças entre Grupo e Equipe de Trabalho
 Grupo: dois ou mais indivíduos, interagindo e interdependentes, que se juntaram para atingir determinados objetivos

Grupos podem ser:  formais – definidos pela estrutura da organização, com missões de trabalho e metas  informais – alianças que não são formalmente estruturadas nem determinadas organizacionalmente

 Equipe de trabalho: é um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los de forma compartilhada Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de operar, e procura resolver os problemas que afetam o seu funcionamento.

Conceitos
 Papéis • Nível da tarefa • Nível socioemocional (construtivos e não construtivos)

1

Papéis
 Nível da tarefa: são os atos e comportamentos relacionados à produtividade e dirigidos à realização das atividades do grupo  Entre os papéis de facilitação da tarefa do grupo, podem ser observados os seguintes:

• instrutor/demonstrador – explica conceitos ao grupo, instrui sobre uma determinada área de conhecimento, traz fatos, dá ilustrações, apresenta exemplos, mostra como algo é feito

• especialista – oferece conhecimentos especializados, relata descobertas de pesquisas e inovações

• orientador – ouve de indagação não

cuidadosamente, usa questões condicionadora, utiliza

• conselheiro – sugere alternativas sobre o que pode ser feito e como fazê-lo • observador/confrontador – registra processos, comportamentos e eventos, relata e comenta coisas que existem e como estão sendo feitas, relata dados comportamentais e percepções

abordagem não diretiva para ajudar o grupo a pensar análise de definição de problemas nos problemas e nas técnicas de

• pesquisador/indicador – elabora modelos para coleta de dados, recomenda fontes ou pessoas para pesquisa, recolhe informações sobre dados existentes, identifica as informações necessárias